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Consumidores são motivados por uma busca além da comparação de preços

IBM Institute for Business Value, em associação com a National Retail Federation, conduziu uma pesquisa com 18.980 consumidores em 28 países. A intenção era: perguntar sobre hábitos de compra, fatores que influenciam a escolha da marca e do produto, padrões de consumo e a vontade de mudar o comportamento com base em uma variedade de valores e crenças pessoais. Leia também: Para 84% dos brasileiros, lealdade às marcas deve-se à qualidade do produto Descobriu-se que, ao longo da história, as compras envolviam uma viagem planejada com antecedência à uma loja favorita, na qual um consumidor gastava o seu tempo. Então, a revolução...

Saiba mais →